Política de Privacidad y Términos de Uso

1. Aceptación de los términos

Al acceder y utilizar nuestro sitio web, el Cliente acepta plenamente estos Términos y Condiciones, así como todas las políticas complementarias publicadas en nuestro sitio. Si no está de acuerdo con alguno de los términos, deberá abstenerse de utilizar nuestros servicios.

2. Capacidad para comprar

Nuestros servicios están disponibles únicamente para personas mayores de 18 años con plena capacidad legal para contratar. Si el cliente es menor de edad, deberá estar debidamente autorizado por sus padres o representantes legales.

3. Datos del cliente

El Cliente se compromete a proporcionar datos personales verdaderos, completos y actualizados. La Tienda no se hace responsable por la veracidad de la información proporcionada.
En caso de detectar datos falsos o incorrectos, nos reservamos el derecho de suspender o cancelar el pedido hasta que la información sea corregida.

4. Servicios ofrecidos

La Tienda comercializa productos de diferentes proveedores, nacionales o internacionales, y los envía directamente al cliente.
No somos fabricantes de los productos, actuamos como vendedores y gestores del proceso de compra y entrega.

5. Formas de pago

Todos los pedidos se realizan con pago contra entrega. El cliente paga únicamente cuando recibe el producto en su dirección. No solicitamos pagos por adelantado ni datos financieros antes de la entrega.

6. Envíos y plazos de entrega

El envío se realiza a cualquier lugar de Colombia con envío gratis.
El plazo estimado de entrega es de 3 a 7 días hábiles, dependiendo de la ubicación del cliente.

7. Cambios y devoluciones

El cliente podrá solicitar cambio o devolución dentro de los 7 días calendario después de recibir el pedido, siempre que el producto:

• Esté en su empaque original.

• No presente signos de uso.

• Incluya etiquetas y accesorios originales.

Si el producto presenta defecto, el cliente deberá enviar un video como prueba. Una vez aprobada la solicitud, se indicará la dirección de devolución y se realizará el reembolso mediante transferencia bancaria (si ya se realizó el pago).

8. Limitación de responsabilidad

• La Tienda no garantiza que el servicio sea ininterrumpido o libre de errores, aunque nos esforzamos para que funcione correctamente.

• No nos hacemos responsables por daños indirectos, pérdidas de datos o lucros cesantes derivados del uso del sitio.

• La calidad y características del producto dependen del fabricante o proveedor.

9. Privacidad y protección de datos

La Tienda está comprometida con la protección de la privacidad de sus clientes.
Toda la información personal proporcionada será utilizada únicamente para procesar pedidos, mejorar la experiencia de compra y cumplir con obligaciones legales.
No compartimos ni vendemos datos personales a terceros, salvo por requerimiento legal o para la entrega de pedidos (empresas de transporte).

10. Modificaciones de los términos

La Tienda podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las nuevas condiciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio. Es responsabilidad del cliente revisarlas periódicamente.